Return & Refund

การคืนเงิน

• ไม่สามารถคืนเงินสำหรับสินค้าที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว
• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมแพ็กเกจครบถ้วน

กรณีเคลมสินค้า

• ลูกค้าต้องถ่ายรูปกล่องสินค้า พร้อมรหัสผลิตภัณฑ์และเลนส์ที่มีปัญหา ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ หากยืนยันได้ว่าเป็นความผิดพลาดจากการผลิต

กรณีจัดส่งสินค้าผิด

• กรุณาส่งหลักฐาน เช่น วิดีโอแกะกล่องพัสดุ หรือรูปถ่ายยืนยันความผิดพลาด ทางร้านจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด และจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ใหม่ทันที

กรณีเปลี่ยนค่าสายตา

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และยังไม่ถูกแกะ
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง 50 บาท สำหรับการส่งสินค้ารอบใหม่ กรุณาแจ้งข้อมูลการจัดส่งอย่างครบถ้วน (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์)

กรณีจัดส่งไม่ครบ

• หากได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน กรุณาส่งวิดีโอ/ภาพถ่ายขณะเปิดพัสดุเพื่อยืนยัน ทางร้านจะเร่งดำเนินการจัดส่งสินค้าที่เหลือให้ทันที